سياسة الاسترداد والإسترجاع

في EMARA Fragrances، نضع رضا العملاء في المقام الأول قبل كل شيء. نحن ملتزمون بتقديم تجربة خالية من العيوب، وضمان أن يعكس كل منتج التزامنا بالجودة والحرفية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن نقدم ما يلي:

الإرجاع:

لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع أي منتج لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
يرجى تضمين الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء مع إرجاعك.

الاسترداد:

عند استلام إرجاعك، سنقوم بفحصه وإخطارك بالموافقة أو الرفض لاسترداد المبلغ.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد المبلغ الخاص بك، وسيتم تطبيق الرصيد على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل.

الاستبدال:

نحن نتفهم أن اختيار العطر المناسب أمر شخصي. إذا كنت ترغب في استبدال مشترياتك برائحة أخرى، يسعدنا تسهيل عملية الاستبدال في غضون 14 يومًا من الشراء.

التزامنا تجاهك:

إن رضاك ​​هو الأهم في EMARA Fragrances. فريقنا المتخصص موجود هنا لمعالجة أي مخاوف وضمان عملية إرجاع أو استبدال سلسة.
نسعى جاهدين لتنمية تجارب إيجابية مع كل تفاعل، حيث أن ثقتك في علامتنا التجارية لا تقدر بثمن بالنسبة لنا.